“不，我就要这种咖啡。”他非常坚持。
“可是……”
“小姐，妳已经花掉了二十秒跟我争辩，这二十秒可以做很多事。”薛恭谦不悦地将menu递还给女服务生，就是不肯更改决定。
既不能得罪客人，对方又不听解释，女服务生只能硬着头皮把单子送进吧台，等待必然的挨骂。
“小蓉，客人要求五分钟之内做出来。”外场女服务生怕薛恭谦，更怕负责吧台的高典蓉，她的固执跟薛恭谦不分上下。
“五分钟？”高典蓉果然皱起眉头，表情极端不悦。“我不可能在五分钟之内煮好咖啡，光磨豆子的时间都不够。”
“我知道。”外场女服务生翻白眼。“但是客人既然这么要求，妳就随便煮嘛！总比挨骂好……”
“随便煮？”这三个字无疑是犯了高典蓉的大忌。“妳又不是不知道我的个性，我不可能因为客人的无理要求，就胡乱交差。”
她对于工作可是很认真的，就算不是自己的店，工作态度一样不打折，不会因为不当老板就打混。
“没有人要妳胡乱交差。”外场服务生急得满头大汗。“但是这位客人真的很不好应付，拜托妳不要为难我……”说来倒楣，遇到难搞的客人已经够可怜了，同事接着上演“永不妥协”，她是招谁惹谁？真想不干了……
“我拒绝端出一杯品质差劲的咖啡给客人，妳去请那位客人换点别种咖啡，也许我还可以试着煮煮看。”想要速战速决，就不该到他们的店，对方的要求简直是强人所难。
“我说过了，可是他坚持要喝这种咖啡。”妈妈咪呀，小蓉怎么这么固执？谁来拿根棍子把她打昏？
“那我也没有办法。”她不煮就是不煮，任谁都拿她没辙。
外场女服务生叹口气，又回头去找薛恭谦，一样挨骂。
“我说过，我就要那种咖啡。”薛恭谦的固执也是有名的，一听到女服务生居然敢再次开口要他改咖啡，火气都冲上来。
“可是……”女服务生真的很委屈，她出来也挨骂，进去也挨骂，标准的左右不是人。
“是谁这么大胆，一定要我换咖啡的？”薛恭谦的气势惊人，女服务生还没开口诉说她的难处，他就忙着找元凶，女服务生立刻指认。
“是她！”女服务生指向吧台内的高典蓉，唯恐成为代罪羔羊。“就是她要你换咖啡的！”
外场女服务生够无情，出卖同事不说，还将所有责任都推给高典蓉，自己闪到一边凉快去。
薛恭谦就算不是天之骄子，但也相差不远，凭他的家世背景，向来只有他指使人的分，何时轮到别人来指使他？况且对方只是一位小小的咖啡店员！
只见他沉着脸，起身走向吧台，光从他走路的姿态，就可以感受到他不凡的气势。
高典蓉忙着处理其他客人点的饮料，压根儿没发现他正朝她走过来，直到他庞大的身体形成一道影子挡住她的视线，她才惊觉大军压境。
“有事吗，先生？”她临危不乱的功夫一把罩，脸上没有一丝惊慌，甚至连头都没抬一下，仍旧专心一志地准备其他客人的饮料。
“是妳要我换咖啡的？”她不亢不卑的态度让他生气，一个理亏的人不该这么高傲，应该更谦卑才对。
“原来你就是那位不讲理的客人。”高典蓉恍然大悟，但双手还是没有停止忙碌。
“我不讲理？”薛恭谦闻言眯眼，这个女店员太令人生气了，她到底有没有自觉自己正在工作？
“要我在五分钟之内煮完咖啡，就是不讲理，抱歉我做不到。”她显然不把他的愤怒当一回事，自顾自地忙自己的事，这可惹恼了薛恭谦。
“我在别家店喝过相同咖啡，他们在五分钟之内就把咖啡端上桌，一点问题也没有。”
言下之意就是她的能力不足，这下换高典蓉火大。
“那是因为他们太随便了。”她不屑为伍。“一个真正懂得煮咖啡的人，绝不会答应如此无理的要求，一定会把事情做到完美。”
完美？
这个字眼听在薛恭谦的耳里格外讽刺，他怕她连这两个字该怎么写都不知道。
“好啊，完美小姐。”他特别在最后四个字加重音。“那么，请妳告诉我，让客户满意难道不是﹃完美﹄的一环？妳的理论也太奇怪了。”完全不合逻辑。
“对我而言，完美就是做好手边的工作，现在我的工作是负责煮咖啡，我就只管煮好咖啡。”其余的她一概不管。
“是吗？”薛恭谦冷笑。“妳对完美的标准可真宽松，令我大开眼界。”
“哪儿的话。”她存心跟他卯上了。“我只是不愿意和不讲理的客人妥协，平时我的标准可是很严。”她都还没有真正充分发挥她的坚持，等她完全爆发，那才够看。
“我无法忍受这种服务态度，去叫妳们的店长出来。”够了，他的忍耐力已到达极限，该是好好教训她一下的时候。
“这位先生……”先前勇于当报马仔的外场女服务生，这时才发现大事不妙，居然闹到要叫店长，这下可怎么办才好……
“没关系，Judy，妳去请店长过来。”有理走遍天下，她不相信店长会不辨是非。
外场女服务生暗暗哀号一声，一脸沮丧地去叫店长。她不明白高典蓉为什么每次都要把事情闹大，偶尔妥协一次又不会死，干嘛那么坚持……
店长显然也和外场女服务生有同样想法，一听到高典蓉又惹事，冲出办公室第一件事就是跟薛恭谦陪不是，希望事态别再扩大。
“我不知道贵店是怎么训练员工的？竟然敢要求我换咖啡。”尽管店长已经在第一时间道歉，薛恭谦仍余怒未消，箭头直指向高典蓉。
“明明就是你不对，还好意思指责别人？”高典蓉也是小辣椒一颗，当场就反呛回去。“你点的咖啡，根本不可能在五分钟之内煮好，跟你解释又不肯听，根本就是故意刁难。”
“小蓉！”情况已经够难收拾了，她还插嘴，是想叫她直接跳楼吗？
店长在心中哀号。
“妳的态度像是解释吗？比较像是吵架吧！”薛恭谦冷笑。
“你的态度才恶劣，完全不讲理。”她拒绝遭受污蔑，特别他又是个讨厌鬼，想都别想。
“小蓉，别说了。”店长简直快哭出来，她怎么一点都不懂得妥协的艺术……
“她的态度妳都看见了，我要求一个合理的解释。”偏偏薛恭谦也是同样得理不饶人，得了便宜还卖乖，高典蓉更加生气。
“是我们员工的训练不足，真的很对不起。”店长抢在高典蓉开口说话前再一次鞠躬道歉，省得她又火上加油。“这样子好了，如果您不愿意换点别种咖啡，我们改送您咖啡豆，架上任何一种咖啡豆，您都可以自由挑选，本店免费赠送。”
第1章(2)
店长显然打算息事宁人，薛恭谦虽然对结果不甚满意，但勉强能同意店长的处理方式，她至少做到一个管理者应有的本分，值得嘉奖。
“这根本是敲竹杠！”高典蓉一点都不能认同上司的做法，认为她为虎作伥，坚持要站在是非公义这边。
“小蓉，拜托妳别再说了！”店长差点没拿头去撞墙壁，眼看着事情就快要解决，她又来搅局。
“贵店员工的素质真令人大眼开界。”明明可以圆满解决的事，非要闹得满城风雨，到底是什么心态？
“对不起，先生，真的很对不起。”可怜的店长只能狂陪不是，心中升起无力回天的沧桑感。
高典蓉并无意将事情闹大，只是觉得不应该姑息，毕竟若是人人都可以依靠恶势力予取予求，那这世界还有什么希望？当然得坚持到底。
“小蓉……”店长碰碰高典蓉的手臂，暗示她也一起道歉，但她就是不肯。
她不会道歉，但也不会让店长难做人。
“我知道了。”要她道歉免谈，但她会用别的方式补偿上司。“店长妳别担心，我会辞职以示负责。”
高典蓉补偿的方式惊天动地，别人都是私底下偷偷道歉，她是当面丢辞呈，丢得店长和薛恭谦同时目瞪口呆。
她怎么这么冲动……
“怎么样，这下我够有诚意了吧？”高典蓉解开身上的围裙放在吧台上，瞪了薛恭谦一眼后走进办公室拿包包，店长如梦初醒赶去留人，不过已经来不及了，高典蓉辞意已决。
“妳……”薛恭谦无法相信她居然从头到尾都一样傲慢，气得吹胡子瞪眼。
“容我提醒你，没耐性先生，你已经花了十分钟的时间跟我吵架，刚好足够你喝两杯咖啡。”她临别秋波才是真的厉害，薛恭谦惊愕地发现到，他竟然为了一杯咖啡，耽误和厂商的约会，这下非迟到不可。
“哼！”高典蓉才不管他哩！背起包包，扬高下巴，像个骄傲的战士当着他的面走出咖啡店，和他比谁比较跩。